Ce qu'il ne faut pas faire
N'effectuez pas de transformation dans votre logement sans accord écrit de Chartres Habitat (remplacement d'équipement, dépose de cloison, pose de revêtements spéciaux, etc). En cas de doute appelez nos services, un conseiller technique vous informera.
Réparations et travaux
Réparations locatives et entretien
Durant tout le temps d'occupation de votre logement, vous êtes tenu de l'entretenir et d'exécuter les réparations qui sont à votre charge, pour maintenir l'appartement en bon état. CHARTRES HABITAT a souscrit des contrats avec des sociétés diverses. Elles effectuent un dépannage chez vous à votre demande. Le jour de l'intervention, vous ne payez rien. Cette prestation est incluse dans vos charges.
Demande de réparations et contacts :
les contrats souscrits par Chartres Habitat
les contrats souscrits par Chartres Habitat
Colonnes d'évacuation d'eau (engorgement, refoulement)
Contact : SVR, tél. 02 37 35 38 50. 7 J/7 de 8h à 18h et en cas d'urgence.
Curage et nettoyage des réseaux, dégorgement en cas de refoulement.
Curage et nettoyage des réseaux, dégorgement en cas de refoulement.
Robinetterie, chasse d'eau
Contact : Centrale des Eaux. tél. 02 37 24 03 71. Du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00.
Entretien des robinetteries, chasses d'eau et vannes d'arrêt.
Entretien des robinetteries, chasses d'eau et vannes d'arrêt.
Eau chaude, Chauffage individuel
Contact : Savelys au 02 37 28 04 15, du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h30 à 17h30 :- pour les appareils de chauffage GAZ
- pour les chauffe-eau ou chauffe-bain GAZ
(uniquement locataires habitant le secteur de BEAULIEU)
Contact : Veolia Habitat Services au 08 11 08 28 04 (N° non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h à 18h sans interruption :- pour les ballons ELECTRIQUES ou appareils de chauffage ELECTRIQUES et pour les chauffe-eau ou chauffe-bain GAZ (locataires HORS BEAULIEU).
Chauffage collectif
Contact : "service réclamations" de CHARTRES HABITAT, 0237256550.
Du lundi au jeudi, de 8h30 à 17h, le vendredi de 8h30 à 16h. Le soir et week-end: 0237309797 (n° d'astreinte en cas d'urgence uniquement).
Contrat avec la société Cofely et la société Dalkia.
Du lundi au jeudi, de 8h30 à 17h, le vendredi de 8h30 à 16h. Le soir et week-end: 0237309797 (n° d'astreinte en cas d'urgence uniquement).
Contrat avec la société Cofely et la société Dalkia.
Interphone, Fermetures de portes de halls
Contact : "service réclamations" de CHARTRES HABITAT, au 0237256550.
Du lundi au jeudi de 8h30 à 17 h, le vendredi de 8h30 à 16h. Le soir et week-end: 0237309797 (n° d'astreinte en cas d'urgence uniquement).
Contrat avec la société ADN Centre.
Du lundi au jeudi de 8h30 à 17 h, le vendredi de 8h30 à 16h. Le soir et week-end: 0237309797 (n° d'astreinte en cas d'urgence uniquement).
Contrat avec la société ADN Centre.
Ascenseurs
Contact : "service réclamations" de CHARTRES HABITAT au 0237256550.
Du lundi au jeudi, de 8h30 à 17h, le vendredi de 8h30 à 16h. Le soir et week-end: 0237309797 (n° d'astreinte en cas d'urgence uniquement).
Contrat avec la société Schindler, 7j/7 et 24h/24.
Du lundi au jeudi, de 8h30 à 17h, le vendredi de 8h30 à 16h. Le soir et week-end: 0237309797 (n° d'astreinte en cas d'urgence uniquement).
Contrat avec la société Schindler, 7j/7 et 24h/24.
Antennes de télévision
Contact : "service réclamations" de CHARTRES HABITAT, 0237256550.
Du lundi au jeudi, de 8h30 à 17h, le vendredi de 8h30 à 16h. Le soir et week-end: 0237309797 (n° d'astreinte en cas d'urgence uniquement).
Du lundi au jeudi, de 8h30 à 17h, le vendredi de 8h30 à 16h. Le soir et week-end: 0237309797 (n° d'astreinte en cas d'urgence uniquement).
Portails coulissants et portes automatiques de garages
Contact : "service réclamations" de CHARTRES HABITAT, 0237256550.
Du lundi au jeudi, de 8h30 à 17h, le vendredi de 8h30 à 16h. Le soir et week-end: 0237309797 (n° d'astreinte en cas d'urgence uniquement).
Contrat avec la société Schindler.
Du lundi au jeudi, de 8h30 à 17h, le vendredi de 8h30 à 16h. Le soir et week-end: 0237309797 (n° d'astreinte en cas d'urgence uniquement).
Contrat avec la société Schindler.
Vides-ordures obstrués
Contact : "service réclamations" de CHARTRES HABITAT, 0237256550. Du lundi au jeudi, de 8h30 à 17h, le vendredi de 8h30 à 16h.
Désinsectisation, dératisation
Contact : Contrat avec la société SVR, du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 13h30 à 16h, SVR au 02373538 50.
Ventilation, VMC
Contact : "service réclamations" de CHARTRES HABITAT au 0237256550.
Du lundi au jeudi, de 8h30 à 17h, le vendredi de 8h30 à 16h.
Contrat avec la société Véolia Habitat Services.
Du lundi au jeudi, de 8h30 à 17h, le vendredi de 8h30 à 16h.
Contrat avec la société Véolia Habitat Services.
Les réparations restant à votre charge
(décret n° 87-712 du 26 août 1987)
(décret n° 87-712 du 26 août 1987)
Les parties dont vous avez un usage exclusif
Jardin privatif : entretien courant, remplacement des arbustes, taille, élagage;Terrasse, marquise, auvent : enlèvement de la mousse et des végétaux ;Gouttières, chéneaux, en logement individuel : dégorgement.
Les ouvertures
Portes, fenêtres, grilles : nettoyage; graissage des gonds, et charnières ; réparation ou remplacement des poignées, gonds, espagnolettes, clavettes, targettes ;Vitres : réfection des mastics et remplacement des vitres détériorées ;Stores : graissage, remplacement des cordes, poulies, lames, manivelles, sangles ;Serrures et verrous : graissage, remplacement des petites pièces (serrures, canons, goupilles) ;Clefs : à remplacer en cas de détérioration ou de perte.
Les plafonds et murs intérieurs
Maintien en état de propreté;Remplacement des papiers peints en mauvais état ;Remplacement des éléments de faïence;Rebouchage des trous.
Placards, plinthes
Les étagères et portes de placards, les plinthes, baguettes et moulures doivent être remplacées.
Les parquets, revêtements de sol, moquettes
Entretien et remise en état.
Aération, vmc
Bouches de ventilation et Vmc : nettoyage, entretien des grilles de climatiseurs ;Ramonage (maison individuelle uniquement) des conduits d'évacuation des fumées et des gaz ainsi que des conduits de ventilation.
Électricité
Remplacement des interrupteurs, prises de courant, coupe-circuit, tubes lumineux, fusibles, douilles, ampoules, baguettes ou gaines de protection. En cas de coupure générale, contacter EDF au 0810 28 00 28 ou la R.S.E.I.P.C. au 0237918000.
Plomberie
Canalisations de gaz : entretien des robinets, des siphons, remplacement des tuyaux de raccordement.En cas de coupure générale de gaz, contacter Gaz de France au 0810 28 00 28;
Fosses septiques : vidange;Canalisations d'eau: entretien et remplacement des siphons ;Eviers, appareils sanitaires : nettoyage des dépôts de calcaire et remplacement des flexibles de douche.